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新鑫物业在管项目同悦锦园贴心服务-荣登太仓电视台及《太仓日报

发布时间:2021-11-16   浏览次数:

  同悦锦园是低密纯臻洋房小区,整个小区有14幢楼、307户住户,该项目2020年12月30日交付,我司9月开始前期介入,对小区进行承接查验各项工作,对服务中心进行装修后各项品质打造,如书刊展示、街电充电宝、休息大堂、便民物资、医药箱等各项服务设施及各项物资筹备。我们致力于打造年轻化、专业化的服务中心团队,打造改善型高品质住宅。

  进驻初期,我们针对小区做了各类品质提升,如小区内部道路的窨井盖被涂上了各种艳丽的色彩,绿化带和道路之间的隔离石块也被涂上了不同的色彩,通往儿童游乐区的一块块水泥石板变成了彩色道板。公共区域不仅有喷泉还有许愿树,连裸露在外的管道、铁架都被装饰了一番。

  目前小区有180多户在装修,我们在每幢楼的进口处设置了装修入住一览表,用红绿黄展示各楼层紧急程度的项目进度 ,并将电梯分成客梯、货梯,在大厅等处铺设木板,同时专门建立建筑垃圾临时堆放点,每天定时开放,及时洒水抑制扬尘,将装修对业主的影响降到最低。每幢楼也有专属的管家,能够及时了解业主需求并快速响应。”

  新鑫物业进驻同悦锦园小区后通过前置了解、前置沟通,及时建立业主信息库,如家庭成员、性格、兴趣爱好、服务关注点等,甚至连是否养宠物等都了解清楚,为每户业主制定“vip档案”,根据业主特点提供个性化服务。

  今年十一期间,同悦锦园发生了一件“大事”:物业工作人员给结婚的三对新人免费布置氛围。原来,小区一住户10月1日结婚,考虑到不少亲戚会过来庆祝,业主联系物业希望能帮忙维持秩序,了解情况后物业不仅满口答应,还主动在该住户家进门处设置气球拱门、铺设红地毯,新人进小区时还有专门的车辆引路,多名物业工作人员统一着装列队欢迎。这些暖心服务让业主非常感动,而仅国庆期间这样的暖心服务就上演了三次。

  十月桂花飘香,同悦锦园物业服务中心特对小区内桂花树进行筛选采摘,并风干制作桂花香包,给送业主,放在家里,闻着桂花香味,心情都跟着清香起来。

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